LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষালেনদেন তথ্য গোপনীয়তাব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
kkdd আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি একজন...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠান...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা, ডেটা রিটেনশন এবং অ্যাকাউন্ট...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিয়ে থাকি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা আপডেট করি যখন আমাদের ডেটা প্র্যাকটিসে পরিবর্তন আসে এবং...

স্পষ্ট ভাষা নীতি

আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সোজা বাংলায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ডেটা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি বিভাগে উদাহরণ দেওয়া আছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য কোথায় যায়।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখনই আমরা ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হবে। আপডেট করা নীতি পর্যালোচনা করার পরেই আপনি পরবর্তী লেনদেন বা গেমে প্রবেশ করতে পারবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করলে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে পাঠিয়ে দিই। এতে রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সব পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুলের নাম তালিকাভুক্ত করেছি যাদের সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটির পাশে কারণ এবং শেয়ার করা ডেটার ধরন লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেটিংস পেজ থেকে। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

প্রোমো ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং পুশ মেসেজ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পছন্দ সেকশনে। আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং ভবিষ্যতের সব যোগাযোগ প্রভাবিত করে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি।...

শর্তাবলীসাধারণ ব্যবহার নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্মে কী কী কার্যকলাপ নিষিদ্ধ তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি দৃশ্যমান হয়।
কুকি নীতিকীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সেই বিস্তারিত কভার করে।
দায়বদ্ধতা সীমাপ্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের ডেটা লঙ্ঘন এবং অন্যান্য ঝুঁকি সম্পর্কে আমাদের আইনি অবস্থান ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা পদক্ষেপের পাশাপাশি পড়তে হবে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় এই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিপরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। এই যাচাইকরণ সময়ে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।
ন্যায্য গেমিং নীতিস্লট ফিচার, লাইভ টেবিল এবং খেলার বাজার ফলাফল কীভাবে তৈরি হয় এবং কী গেম লগ সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই লগ ডেটার নিরাপত্তা কভার করে।
অভিযোগ পদ্ধতিআপনার যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহারের সন্দেহ হয় তবে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করবেন তার ধাপগুলো দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট সেকশনে প্রাথমিক যোগাযোগ চ্যানেল রয়েছে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

যেসব উপাদান আমাদের গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের মধ্যে ভারসাম্য রাখি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা মাথায়...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ লগইন থেকে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর SSL...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য...
তৃতীয় পক্ষ অডিট আমরা বছরে দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেটিংস আপডেটের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস...
ডেটা রিটেনশন সীমা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়...
পছন্দসই ভাষা এবং যোগাযোগ আপনার ড্যাশবোর্ড ভাষা এবং যোগাযোগ চ্যানেল সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে এবং...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং উত্তর

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো প্রোফাইল পেজ বা লিডারবোর্ডে পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শন করি না।

আপনার সব ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় আর্থিক যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। পাঁচ বছর পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পুরো ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্প আছে যা সব ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেয়। অনুরোধের পর চৌদ্দ দিন পর্যন্ত আপনি মন পরিবর্তন করে পুনরুদ্ধার করতে পারেন, তারপর ডেটা চূড়ান্তভাবে মুছে যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার খোলা গেমের নাম, সেশনের সময় এবং কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেছেন তা লগ করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের জন্য বিক্রয় করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লগে দেখা যায়।

না, আমরা আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার পাসওয়ার্ডের একটি হ্যাশ ভার্সন রাখা হয় যা এক-মুখী এনক্রিপশনে রূপান্তরিত এবং পুনরায় পাঠযোগ্য নয়। সাপোর্ট এজেন্টরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না, তাই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে শুধুমাত্র রিসেট করা সম্ভব।

পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখে। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার সেশন আইডি পায় ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে সম্পূর্ণ তালিকা প্রকাশ করেছি।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ফোন নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে কী তথ্য প্রভাবিত এবং আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ কী তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।